DÚVIDAS FREQUENTES
1. Quais são as formas de pagamento disponíveis?
Aceitamos estes meios de pagamento: 
💡 Importante: aguardamos o pagamento por até 2 horas após a finalização do pedido. Após esse prazo, o estoque não é garantido.
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2. Como são feitas as entregas?
Realizamos entregas por Correios (PAC e SEDEX) e também oferecemos entregas via motoboy para as cidades de Itanhaém, Peruíbe e Mongaguá.
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3. Como calcular o valor do frete?
O custo de envio é calculado automaticamente no carrinho, com base no valor total da compra e no seu CEP.
Basta inserir o CEP no campo “Calcular Frete” antes de finalizar o pedido.
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4. Como funciona o envio no caso de troca ou devolução?
As condições completas estão disponíveis na página Trocas e Devoluções.
Após entrar em contato com o nosso atendimento, será gerado um código de logística reversa (para envios via Correios).
Leve o pedido até uma agência dos Correios com esse código em mãos dentro do prazo informado.
Recomendamos reutilizar nossa embalagem original ou utilizar outra bem protegida para evitar custos extras com embalagem.
📞 Atendimento Online: (13) 99805-5085 (telefone/WhatsApp)
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5. Para quais cidades enviamos?
A Divino Closet envia pedidos para todo o Brasil 🛍️
E, se você está em Itanhaém, Peruíbe ou Mongaguá, também pode receber seu pedido via motoboy, com mais agilidade e segurança.
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6. Qual o prazo de envio?
Seu pedido será enviado em até 5 dias úteis após a confirmação do pagamento.
O prazo de entrega varia conforme o tipo de envio escolhido (Correios ou motoboy).
Caso o endereço informado esteja incorreto ou não haja ninguém para receber a entrega, o frete para reenvio será cobrado novamente.
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7. Como acompanhar meu pedido?
Acesse o site com seu login e senha e clique em “Minha Conta”.
Lá, você poderá acompanhar o número do pedido e o status da sua compra.
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8. Qual o prazo para trocas ou devoluções?
Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do pedido para solicitar troca ou devolução, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
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9. E se o produto chegar com defeito ou em más condições?
Entre em contato com o nosso atendimento via WhatsApp (13) 99805-5085.
Vamos avaliar o produto e resolver o caso da melhor forma — seja por troca ou devolução.
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10. Posso trocar peças compradas em promoção?
Não realizamos trocas ou devoluções de peças em promoção, acessórios ou moda praia.
